Chia sẻ các kênh liên hệ KTO nhanh chóng và kịp thời nhất

Chăm sóc khách hàng là yếu tố rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm cá cược của khách hàng. Nhưng yếu tố quan trọng này lại bị một số nhà cái bỏ qua, và thật tệ nếu khách hàng bị mắc kẹt và mất thời gian để xử lý vấn đề phát sinh trong khi cá cược. Biết phục vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng, bởi KTO là một trong những thương hiệu nhà cái rất chú trọng vào việc mang lại trải nghiệm tiện lợi nhất cho người chơi.

Chính vì thế, khi gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ liên quan đến nhà cái hãy liên hệ KTO ngay để được giải đáp nhé.

Mục Lục

Tổng quan về nhà cái KTO

Năm 2001, KTO thành lập và bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh trên thị trường cá cược thể thao. Với sự phát triển mạnh mẽ và nỗ lực không ngừng, Cá cược thể thao do KTO cung cấp đã trở thành một trong những tài liệu tham khảo của các công ty cá cược thể thao chuyên nghiệp nhất.

KTO thực chất là viết tắt của cụm từ “KNOW THE ODDS” dịch sang tiếng Việt là tỷ lệ cược. Ngay cả cái tên cũng thể hiện sự am hiểu chuyên môn của nhà cái KTO về dữ liệu tỷ lệ cược. Theo đó, nhà cái tìm kiếm, nghiên cứu kỹ lưỡng, tính toán xác suất và đưa ra cho khách hàng những tỷ lệ cá cược với độ chính xác cao. Với sự nỗ lực không ngừng, các sản phẩm mà nhà cái đưa ra mang đến cho người chơi những trải nghiệm trọn vẹn và hài lòng nhất.

Dù hoàn hảo đến mấy thì trong quá trình tham gia cá cược tại nhà cái sẽ không thể tránh khỏi việc gặp vấn đề của người chơi. Hiểu được điều đó nên nhà cái đã đầu tư hệ thống hỗ trợ liên hệ KTO để làm hài lòng khách hàng.

Cách liên hệ KTO với bộ phận chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cái luôn xuất hiện ở cuối mỗi trang với nút màu xám. Các bạn có thể liên hệ với nhà cái thông qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

Trò chuyện trực tuyến với KTO

Sau khi bạn truy cập dịch vụ chăm sóc khách hàng – bạn sẽ trò chuyện trực tuyến với đại diện dịch vụ khách hàng của KTO. Nếu bạn nhấn nút thu nhỏ, hộp trò chuyện này sẽ luôn hiển thị ở đầu màn hình trong quá trình bạn giải trí tại KTO. Tính năng này có thể nói là siêu tiện lợi trên thị trường hiện nay so với các nhà cái khác.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng KTO luôn tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của khách hàng. Bạn chỉ cần nhập thông tin thắc mắc cần giải đáp và nhấn nút gửi là nhà cái sẽ trả lời bạn ngay sau đó. Đây là kênh hỗ trợ tiện lợi được nhiều người chơi lựa chọn nhất khi muốn liên hệ KTO.

Liên hệ KTO qua kênh Hotline

Có một số khách hàng muốn gọi điện trực tiếp cho bộ phận chăm sóc khách hàng của KTO để trao đổi nhanh vấn đề. Lúc này, bạn chỉ cần để lại số điện thoại của mình, ngay sau đó bộ phận CSKH của KTO sẽ chủ động gọi cho bạn.

Do đó, bạn cũng có thể truy cập bộ phận chăm sóc khách hàng để có thể trao đổi hoặc yêu cầu số hotline trong trường hợp khẩn cấp.

Liên hệ KTO qua hình thức gửi email

Có những trường hợp bạn cần phải khiếu nại chi tiết. Bạn nên sử dụng hệ thống email để gửi thông tin đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Thông tin địa chỉ email chi tiết như sau: [email protected] Đây là email chính thức của KTO.

Diễn đàn / Fanpage

Hiện tại, KTO có các kênh mạng xã hội để quảng bá hình ảnh của mình tại thị trường Việt Nam khá nổi tiếng:

Kênh Youtube là: https://www.youtube.com/channel/UCkkUOUnSvsPq-TYe49CjNzw
Facebook – KTO Châu Á: https://www.facebook.com/KToCauA
Instagram – KTO Châu Á: https://www.instagram.com/ktochaua/

Địa chỉ liên hệ KTO trực tiếp

Hiện tại, KTO đã có mặt tại nhiều quốc gia bao gồm: Brazil, Peru, Việt Nam và thị trường Châu Á.

Địa chỉ văn phòng hiện tại của KTO đại diện cho Việt Nam và Châu Á được đặt tại Philippines.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KTO trong những trường hợp nào?

Dưới đây là một số trường hợp bạn cần liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của KTO để được hỗ trợ nhanh hơn.

Có vấn đề về tài khoản

Tài khoản của bạn bị khóa: Đây là trường hợp nghiêm trọng bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để có câu trả lời chính xác và cách giải quyết hợp lý nhất.
Quên mật khẩu đăng nhập: Một trường hợp thường gặp đối với người chơi. Có những lúc bạn sẽ bối rối không biết làm cách nào để lấy lại mật khẩu, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn nhanh hơn.
Thay đổi thông tin tài khoản: Vì một lý do nào đó mà bạn cần thay đổi thông tin người dùng như email, số điện thoại nhưng quá trình xử lý gặp sự cố như không nhận được email hoặc OTP qua tin nhắn. Bạn sẽ cần liên hệ KTO để được trợ giúp.

Nạp và rút tiền

Nạp tiền: Nhiều người chơi mới sẽ còn bỡ ngỡ và bối rối trong lần gửi tiền đầu tiên. Sẽ có những câu hỏi như “làm thế nào để gửi tiền?”, “Tiền có trong tài khoản không?”, “Phương thức gửi tiền”…
Rút tiền: Trường hợp này người chơi cũng tương tự và cấp thiết. Trong quá trình rút tiền, sẽ có lúc tiền về tài khoản chậm, bạn cần trao đổi với bộ phận CSKH để tiến hành xử lý. Nhưng vẫn có một số trường hợp không rút được tiền do người chơi vi phạm các điều khoản tại KTO nên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ có thông tin cụ thể về các trường hợp khác nhau.

Liên hệ KTO với bộ phận chăm sóc khách hàng của KTO ngay khi bạn có thắc mắc

Chương trình khuyến mãi

Sẽ có nhiều bạn thắc mắc về các chương trình khuyến mãi tại KTO như sau:

Các chương trình khuyến mãi hiện tại: Vào từng thời điểm cụ thể hoặc các sự kiện hot trong năm, bộ phận marketing của KTO sẽ đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau.
Điều kiện nhận khuyến mãi: Nhiều trường hợp người chơi sẽ không biết cách tham gia khuyến mãi và nhận khuyến mãi. Bộ phận CSKH của KTO sẽ phân tích kỹ lưỡng cho bạn cách thức tham gia và nhận khuyến mãi.
Giải quyết khiếu nại về khuyến mãi: Đôi khi bạn sẽ gặp phải một số vấn đề không rõ như nhận khuyến mãi không chính xác, lỗi khuyến mãi, v.v.

Các câu hỏi liên quan đến trải nghiệm sản phẩm tại KTO

Cách đặt cược: Đối với những người chơi mới trên nền tảng KTO, bạn sẽ gặp một chút khó khăn khi chưa biết cách đặt cược Thể thao tại KTO. Liên hệ KTO khách hàng sẽ được liệt kê những bài viết và video hướng dẫn cụ thể hoặc trao đổi thao tác trực tiếp thông qua hệ thống chat trực tuyến.
Trải nghiệm các trò chơi Casino, Slot, Xổ số: liên hệ KTO sẽ hướng dẫn bạn chi tiết những thắc mắc về trải nghiệm này.
Lỗi thanh toán: đã thắng cược nhưng không được thanh toán, cược không hủy được, cược không được chấp nhận nhưng tiền không về tài khoản, v.v.

>>>Xem thêm: Giới thiệu KTO – Sân chơi cá cược hàng đầu Châu Á

Câu hỏi về liên hệ KTO

Đội ngũ dịch vụ khách hàng của KTO là ai?

Đội ngũ chăm sóc khách hàng là người sẽ giúp các thành viên giải đáp những thắc mắc mà họ gặp phải.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của KTO có tốt không?

Bộ phận dịch vụ khách hàng của KTO được hỗ trợ bởi một nền tảng thông minh và thân thiện với người dùng.

Nếu bạn gặp sự cố ở bất kỳ vấn đề gì trên nền tảng giải trí của KTO, liên hệ KTO bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ biết được điều đó. Từ đó, KTO sẽ phản hồi nhanh nhất và tiết kiệm thời gian trải nghiệm của khách hàng.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn nhiệt tình và tận tâm khi làm việc, vì thái độ phục vụ khách hàng là yếu tố quyết định đến sự uy tín của nhà cái KTO.

Vì vậy, tất cả các nhân viên đều làm việc tại bộ phận tư vấn. Tất cả đều được đào tạo kỹ năng làm việc chuyên nghiệp và cách tư vấn nhiệt tình nhất

Kết luận

Qua bài viết bạn đã biết cách liên hệ KTO với đội ngũ chăm sóc khách hàng nhanh nhất chưa? Ngoài ra, ngay bây giờ nếu bạn còn thắc mắc hãy để lại bình luận ngay bên dưới bài viết này của chúng tôi.